課程關(guān)鍵詞:華為銷(xiāo)售管理 華為銷(xiāo)售管理培訓(xùn) 華為銷(xiāo)售管理培訓(xùn)課程
【課程背景】
《孫子兵法》云:兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)體系就是公司的兵!公司的營(yíng)銷(xiāo)能力,直接體現(xiàn)了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,更關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。可是,很多公司的營(yíng)銷(xiāo),還依賴(lài)于高層的事必躬親和老板的親力親為,缺少有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和組織體系。近幾年,隨著華為走入大眾視野,華為公司的營(yíng)銷(xiāo)能力也得到更多企業(yè)界的認(rèn)可。實(shí)際上,早在多年之前,華為就憑借著其在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的卓越成就,躋身世界五百?gòu)?qiáng)并成為通信領(lǐng)域的全球第一。更讓人稱(chēng)贊的是,華為公司的營(yíng)銷(xiāo)體系歷來(lái)由前方驅(qū)動(dòng)后方,由銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)公司,成為公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。那么,華為公司的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)與銷(xiāo)售管理有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方?如何設(shè)計(jì)公司的營(yíng)銷(xiāo)體系并做好銷(xiāo)售管理?這將是本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)劃與設(shè)計(jì)
2、學(xué)習(xí)華為公司營(yíng)銷(xiāo)體系架構(gòu)與鐵三角運(yùn)營(yíng)
3、學(xué)習(xí)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法PEST與品牌營(yíng)銷(xiāo)
4、學(xué)習(xí)華為LTC全流程營(yíng)銷(xiāo)管理方法與技巧
5、學(xué)習(xí)大客戶(hù)銷(xiāo)售項(xiàng)目的運(yùn)作與項(xiàng)目管理
6、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)體系績(jī)效管理內(nèi)涵
7、提高公司營(yíng)銷(xiāo)體系的組織與營(yíng)銷(xiāo)管理效率
【授課時(shí)長(zhǎng)】兩天
【授課對(duì)象】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系管理人員
【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合;講解與研討相結(jié)合;可操作性、可借鑒性強(qiáng)
【課程大綱】
一、以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)劃
1、大客戶(hù)銷(xiāo)售模型分析
Ø 銷(xiāo)售邏輯與基礎(chǔ)
Ø 大客戶(hù)成交元素分析
Ø 華為大客戶(hù)銷(xiāo)售模型
2、華為營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)劃與組織
Ø 華為營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)劃
Ø 華為營(yíng)銷(xiāo)體系組織架構(gòu)
Ø 大客戶(hù)銷(xiāo)售特點(diǎn)
3、華為營(yíng)銷(xiāo)體系職能定位與價(jià)值
Ø 銷(xiāo)售部門(mén)的職能與核心價(jià)值
Ø 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部的職能與核心價(jià)值
Ø 售后服務(wù)部的職能與核心價(jià)值
Ø 其他部門(mén)的職能定位與創(chuàng)新
4、華為矩陣式組織架構(gòu)運(yùn)作與借鑒
Ø 矩陣式組織架構(gòu)的產(chǎn)生背景
Ø 矩陣式組織架構(gòu)的本質(zhì)與分類(lèi)
Ø 矩陣式組織架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
二、B2B市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌營(yíng)銷(xiāo)
1、STP市場(chǎng)戰(zhàn)略與規(guī)劃
Ø STP市場(chǎng)細(xì)分
Ø 目標(biāo)客戶(hù)選擇
Ø SWOT分析與戰(zhàn)略選擇
2、市場(chǎng)規(guī)劃方法論
Ø 市場(chǎng)規(guī)劃的方法與工具
Ø 機(jī)會(huì)點(diǎn)分析的四個(gè)維度
Ø 案例:華為的彎道超車(chē)
Ø 研討:市場(chǎng)規(guī)劃與目標(biāo)確定
3、目標(biāo)導(dǎo)向的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作
Ø 品牌工作的針對(duì)性策略
Ø 品牌工作四步曲
Ø 品牌的策劃與包裝
Ø 品牌的宣傳與推廣
Ø 品牌營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)組織
4、華為品牌營(yíng)銷(xiāo)的啟示
三、LTC全流程營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售項(xiàng)目管理
1、營(yíng)銷(xiāo)流程與LTC流程介紹
Ø 客戶(hù)采購(gòu)流程分析
Ø 研討:采購(gòu)過(guò)程中的關(guān)鍵銷(xiāo)售任務(wù)
Ø LTC營(yíng)銷(xiāo)流程介紹
2、銷(xiāo)售線(xiàn)索管理ML
Ø 線(xiàn)索的定義與分類(lèi)
Ø 線(xiàn)索管理的四要素
Ø 線(xiàn)索管理的輸入輸出
Ø 客戶(hù)戰(zhàn)略分析與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)挖掘
3、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)管理MO
Ø 機(jī)會(huì)點(diǎn)評(píng)估的四個(gè)維度
Ø 機(jī)會(huì)點(diǎn)管理階段的關(guān)鍵任務(wù)
Ø 華為銷(xiāo)售項(xiàng)目分級(jí)管理
n 項(xiàng)目分解的維度
n 華為項(xiàng)目分級(jí)的原則
Ø 華為銷(xiāo)售項(xiàng)目組典型架構(gòu)與分工
Ø 銷(xiāo)售項(xiàng)目組運(yùn)作與管理
4、客戶(hù)引導(dǎo)與銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作
Ø 銷(xiāo)售項(xiàng)目SWOT分析
n 環(huán)境分析:宏觀(guān)環(huán)境與微觀(guān)環(huán)境
n 客戶(hù)關(guān)系分析
n 競(jìng)爭(zhēng)分析
n 練習(xí):公司SWOT分析與銷(xiāo)售策略準(zhǔn)備
Ø 銷(xiāo)售策略制定與任務(wù)分解
n 銷(xiāo)售策略制定與落地
n 項(xiàng)目關(guān)鍵任務(wù)分解與魚(yú)骨圖使用
n 項(xiàng)目任務(wù)管理與甘特圖應(yīng)用
Ø 客戶(hù)引導(dǎo)階段的流程管理
Ø 整合解決方案
5、合同談判與執(zhí)行管理階段
四、營(yíng)銷(xiāo)體系的績(jī)效管理與流程優(yōu)化
1、績(jī)效與績(jī)效管理的內(nèi)涵
Ø 績(jī)效的概念與內(nèi)涵
Ø 績(jī)效管理的概念與內(nèi)涵
Ø KPI績(jī)效管理方法
n KPI指標(biāo)類(lèi)型
n 績(jī)效指標(biāo)篩選技巧
n 目標(biāo)的SMART原則
Ø 平衡記分卡績(jī)效管理方法
Ø 經(jīng)營(yíng)要素與績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、華為績(jī)效管理的參考與借鑒
Ø 績(jī)效目標(biāo)的產(chǎn)生與PBC承諾
Ø 華為績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
Ø 華為績(jī)效考核流程
Ø 績(jī)效評(píng)價(jià)與價(jià)值導(dǎo)向
3、績(jī)效管理與LTC營(yíng)銷(xiāo)流程優(yōu)化
五、回顧與總結(jié):以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系與管理
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