課程關(guān)鍵詞：it項(xiàng)目管理培訓(xùn) it項(xiàng)目管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 it項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程
隨著新一輪技術(shù)變革的快速展開(kāi)，項(xiàng)目變得越來(lái)越復(fù)雜：面臨更多的相關(guān)方、更復(fù)雜的業(yè)務(wù)、更多的可變因素、更大的團(tuán)隊(duì)、更復(fù)雜的技術(shù)……，客戶要求也越來(lái)越高：要求更好的質(zhì)量、更低的價(jià)格、更快的響應(yīng)速度。在有限資源約束下如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、滿足客戶需求，已經(jīng)變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。
【課程背景】
您是否遇到如下困境：
1) 項(xiàng)目范圍模糊不清，客戶也說(shuō)不明白到底想要什么；
2) 用戶需求不斷變更，項(xiàng)目驗(yàn)收遙遙無(wú)期；
3) 系統(tǒng)缺陷居高不下，問(wèn)題此起彼伏；
4) 意外層出不窮，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢；
5) 團(tuán)隊(duì)士氣不高，效率低下；
6) 項(xiàng)目執(zhí)行情況與估算差別太大，本以為贏利的項(xiàng)目賠錢(qián)了；
……
IT項(xiàng)目中，管理問(wèn)題與技術(shù)問(wèn)題總是糾纏在一起，剪不斷、理還亂。合格的項(xiàng)目經(jīng)理才能化繁為簡(jiǎn)、舉重若輕，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理怎樣才能掌握項(xiàng)目管理的精髓，真正提高項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力？
【課程特色】
1) 授課內(nèi)容精挑細(xì)選，融合最新的敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，體系完整；
2) 選用典型真實(shí)案例，直面真實(shí)項(xiàng)目管理中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，實(shí)用性強(qiáng)；
3) 采用引導(dǎo)、教練等技術(shù)，適應(yīng)新生代管理者學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)員參與熱情；
4) 通過(guò)“體驗(yàn)-拆解-練習(xí)-實(shí)踐-復(fù)盤(pán)”的教學(xué)模式，真正幫助學(xué)員做到聽(tīng)懂、記住、會(huì)用；
5) 課后組織線上真實(shí)案例研討，直接改善實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行水平；
6) 可為骨干學(xué)員提供教練服務(wù)。
【課程收益】
1) 增強(qiáng)項(xiàng)目管理的自覺(jué)性，提高項(xiàng)目管理意識(shí)；
2) 提高項(xiàng)目管理水平，掌握項(xiàng)目管理的核心概念、方法、工具；
3) 掌握項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾技巧；
4) 提高項(xiàng)目范圍管理能力，支持團(tuán)隊(duì)精確界定項(xiàng)目工作范圍，對(duì)工作內(nèi)容開(kāi)展分解、估算，并編制出合理的項(xiàng)目計(jì)劃；
5) 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)診斷工具，學(xué)會(huì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的具體方法，提高領(lǐng)導(dǎo)力；
6) 提高溝通意識(shí)，掌握同理心傾聽(tīng)、有力提問(wèn)、直接反饋等溝通技能；
7) 為項(xiàng)目制定有效的質(zhì)量保證、質(zhì)量控制措施；
8) 提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、監(jiān)控、應(yīng)對(duì)規(guī)劃能力；
9) 學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)，通過(guò)反思總結(jié)不斷提升自己的項(xiàng)目管理能力；
【學(xué)員對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目骨干等。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天
【授課老師：李老師】
1) 實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，項(xiàng)目管理、研發(fā)管理咨詢專家，高管教練；
2) PMI PMP、CPCP教練、ToP引導(dǎo)師、引導(dǎo)式敏捷教練；
3) 超過(guò)15年IT企業(yè)高管經(jīng)歷，理論與實(shí)踐并重，技術(shù)與管理兼通；
4) 多年軟件研發(fā)、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，多次成功組織領(lǐng)導(dǎo)過(guò)超大型項(xiàng)目；
5) 在中科院軟件所工作8年，后供職于用友軟件、神州普惠、吉威時(shí)代等企業(yè)；
6) 浙江大學(xué)學(xué)士、碩士。
【培訓(xùn)大綱】
1) 九層之臺(tái)，起于累土——項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
2 項(xiàng)目管理管什么？
ü 案例分析：怎樣才能管理好項(xiàng)目？
ü 五個(gè)過(guò)程組十大知識(shí)領(lǐng)域
ü “交付加值”勝過(guò)“滿足約束”
2 共創(chuàng)討論：優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需具備什么能力？
2 實(shí)戰(zhàn)演練：什么樣的目標(biāo)是好目標(biāo)？
2) 蓄勢(shì)待發(fā)——項(xiàng)目啟動(dòng)
2 案例分析：?jiǎn)?dòng)環(huán)節(jié)出了什么問(wèn)題？
2 項(xiàng)目準(zhǔn)備與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
2 共創(chuàng)討論：項(xiàng)目啟動(dòng)的挑戰(zhàn)與解決方案
3) 以人為本——干系人管理
2 案例分析：誰(shuí)是項(xiàng)目干系人？
ü 干系人
ü 識(shí)別項(xiàng)目干系人
ü 識(shí)別客戶方關(guān)鍵干系人
2 實(shí)戰(zhàn)演練：支持與反對(duì)，結(jié)構(gòu)化分析干系人
2 案例分析：誰(shuí)來(lái)安裝配置系統(tǒng)？
4) 清清楚楚、明明白白——范圍管理
2 做好“范圍管理”需要開(kāi)展哪些工作？
2 軟件過(guò)程及其要素
2 項(xiàng)目需求是如何得到？如何管理的？
ü 需求層級(jí)
ü 需求工程
ü 捕獲需求的方法
ü 業(yè)務(wù)建模、用例建模、用戶故事、用戶故事地圖
2 如何定義范圍？
2 如何創(chuàng)建WBS？
ü WBS正本清源
ü MECE原則與粒度衡量原則
ü WBS分解方式
ü WBS編制三大原則
2 如何改進(jìn)變更管理，讓項(xiàng)目范圍更受控？
2 案例討論：新增一張平面圖？
5) 運(yùn)籌帷幄——項(xiàng)目核心計(jì)劃
2 共創(chuàng)討論：什么樣的計(jì)劃是好計(jì)劃？
2 如何制定好計(jì)劃？
ü 滾動(dòng)計(jì)劃法
ü 計(jì)劃洋蔥
2 核心計(jì)劃制定
ü 活動(dòng)定義與工作量估算
ü 制作工作網(wǎng)絡(luò)圖 ，明確活動(dòng)之間的依賴關(guān)系
ü 分派資源、安排工期、估算成本
ü 調(diào)整計(jì)劃，加入里程碑
2 實(shí)戰(zhàn)演練
6) 認(rèn)識(shí)自己，以身作則——團(tuán)隊(duì)管理
2 共創(chuàng)討論：影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有哪些？
2 團(tuán)隊(duì)績(jī)效診斷與改進(jìn)工具
ü 平衡輪
ü 行動(dòng)海星
ü 行動(dòng)評(píng)估矩陣
2 偉大領(lǐng)導(dǎo)者要具備怎樣的品質(zhì)？
2 共創(chuàng)活動(dòng)：認(rèn)識(shí)自己，成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者
7) 從“善解人意”到“言無(wú)不聽(tīng)”——溝通管理
2 溝通活動(dòng)：有效溝通有多難？
2 溝通模型
2 溝通實(shí)戰(zhàn)：我該怎么聽(tīng)？我該怎么說(shuō)？
ü 3F傾聽(tīng)
ü 發(fā)問(wèn)漏斗
ü 結(jié)構(gòu)化反饋
8) 墨菲定律——風(fēng)險(xiǎn)管理
2 什么是風(fēng)險(xiǎn)？
2 實(shí)戰(zhàn)演練：搭建巴別塔
2 風(fēng)險(xiǎn)管理模型
2 如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？
ü 事前驗(yàn)尸法
ü 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別實(shí)戰(zhàn)
ü 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)看板
2 如何分析風(fēng)險(xiǎn)？
2 如何開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃？
2 如何開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控？
2 敏捷實(shí)踐中的風(fēng)險(xiǎn)管理
9) 沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓——質(zhì)量管理
2 共創(chuàng)討論：現(xiàn)有的質(zhì)量管理工作有效嗎？
2 什么是內(nèi)建質(zhì)量？
2 如何做好測(cè)試？
ü 測(cè)試V模型
ü 測(cè)試過(guò)程
ü 測(cè)試策略
ü 實(shí)戰(zhàn)討論：如何應(yīng)對(duì)測(cè)試中的挑戰(zhàn)？
2 案例研討：魚(yú)骨圖分析法
2 持續(xù)改進(jìn)與PDCA 循環(huán)
10) 前事不忘，后事之師——項(xiàng)目收尾與總結(jié)
2 合同收尾與管理收尾
2 實(shí)戰(zhàn)演練：AAR
ü AAR起源
ü 如何開(kāi)展AAR？
ü 案例分析：海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的AAR
ü AAR記錄表
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
